EXCLUSÃO DE CONTA E DADOS
GFO – Gestor Financeiro Online
D&S Diagnósticos e Soluções II LTDA
1. Como solicitar a exclusão da conta
O usuário pode solicitar a exclusão permanente de sua conta do aplicativo GFO – Gestor Financeiro Online a qualquer momento.
Para solicitar a exclusão:
Envie um e-mail para: gfo@dsolucoesbr.com
Utilize como assunto: EXCLUSÃO DE CONTA – GFO
Informe o e-mail cadastrado no aplicativo
A solicitação será processada no prazo de até 7 (sete) dias úteis, contados do recebimento do pedido.
2. O que acontece após a solicitação
Após a confirmação da solicitação:
A conta será desativada imediatamente.
Os dados pessoais vinculados à conta serão excluídos dos sistemas ativos do aplicativo.
O acesso ao aplicativo será permanentemente encerrado.
3. Quais dados são excluídos
Serão excluídos:
Nome
Endereço de e-mail
Dados financeiros inseridos manualmente pelo usuário
Histórico de uso vinculado à conta
Informações de perfil
4. Dados que podem ser mantidos
Determinados dados poderão ser mantidos, exclusivamente quando necessário para:
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
Atendimento a obrigações fiscais e contábeis
Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais
Prevenção a fraudes e segurança da plataforma
Nesses casos, os dados serão armazenados pelo prazo legal aplicável e posteriormente eliminados de forma segura.
5. Pagamentos realizados via Hotmart
Caso o usuário tenha adquirido plano pago por meio da plataforma Hotmart:
Os dados financeiros e de pagamento são tratados diretamente pela Hotmart.
A exclusão da conta no GFO não implica automaticamente na exclusão de dados mantidos pela Hotmart.
Para exercer direitos junto à plataforma de pagamento, o usuário deverá consultar a Política de Privacidade da Hotmart.
6. Revogação de consentimento
A solicitação de exclusão da conta implica na revogação do consentimento para tratamento de dados pessoais para fins de uso do aplicativo.
7. Contato do Encarregado (DPO)
Para esclarecimentos adicionais sobre tratamento de dados:
D&S Diagnósticos e Soluções II LTDA
E-mail: gfo@dsolucoesbr.com